服务

增值服务

1．概要

我们致力于帮助我们的客户及时获得他们需要的信息，从而实现信息基础投资最佳化和帮助他们实现商业目标。我们能够迅速而经济的提供客户需要的租赁业务。专业和高度成熟的搬迁解决方案。

2．服务内容

l  专业机房搬迁服务的项目协调

怡德数码将协调用户制定搬迁计划，监督并执行项目整个搬迁过程，协助用户完成和组织IT系统的搬迁实施。

l  专业机房搬迁前期准备

怡德数码将指派服务工程师，完成新机房的检查工作，以保证符合用户搬迁的要求。怡德数码会提前规划各个设备的摆放位置，确定新机房设备摆放位置。同时完成线路的检查。

l  旧机房系统拆卸，搬迁

怡德数码将指派专门的工程师协助用户进行旧机房系统数据及系统备份，完成原有系统的线缆标示，详细记录原设备的连接方式，为设备包装和移动做好准备。

l  设备新机房安装调试

所有设备安装连接完毕后，怡德数码的工程师会进行上电启动。启动后会进行设备各项检测，以保证设备得正常运行。

l  机房搬迁应急预案

机房设备搬迁会存在一定的风险，为保证机房设备搬迁的按计划顺利进行，怡德数码会对每次搬迁都准备了相关的应急措施，以备搬迁过程中出现问题能尽快解决，尽量缩短由于突发事件引起的系统中断。

l  租赁设备的产品选型

怡德数码针对客户系统环境进行详细评估，帮助客户进行将要租赁设备的产品选型，并提出相应的对策和租赁方案。

l  租赁设备的安装调试

租赁设备的产品选型确定后，怡德数码将帮助客户进行租赁设备的安装和调试，包括软硬件的安装，保证客户系统业务系统的正常运行。

l  租赁设备的后续续保

除了提供设备的租赁外，怡德数码还将提供对所租赁设备的后续续保等一系列服务，系统出现问题，怡德数码都将提供专业的支持服务，客户可以完全无后顾之忧地使用租赁设备。

l  租赁设备的后续性能优化和升级

除了提供租赁设备的正常维保外，怡德数码还提供对所租赁设备的性能优化和进行必要的软硬件升级，完全让客户省心。